ما هي أشهر منصات التواصل الاجتماعي المستخدمة في السعودية؟
تُعَدُّ منصات التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية في المملكة العربية السعودية. فقد أظهرت الدراسات أن أكثر من 80% من السعوديين يستخدمون منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل، ويؤكد تقرير (يناير 2025) أن عدد الحسابات النشطة على وسائل التواصل في السعودية بلغ حوالي 34.1 مليون تقريبًا، ما يعادل 99.6% من إجمالي السكان. ينعكس هذا الانتشار الواسع على فرص التواصل والتسويق؛ إذ تُمكِّن هذه المنصات الأفراد والشركات من التواصل الفوري مع الجمهور المستهدف وبناء علاقات قوية معه.
في ما يلي نظرة عامة على أشهر منصات التواصل الاجتماعي في السعودية واستخداماتها الرئيسية:
جدول المحتويات
أشهر منصات التواصل الاجتماعي في السعودية واستخداماتها
يوتيوب (YouTube)
لا يزال يوتيوب يحتفظ بمكانة بارزة بين مستخدمي التواصل في السعودية، ويُعَدُّ المنصة الأولى لمشاهدة الفيديوهات التعليمية والترفيهية على حد سواء. فقد بلغ عدد مستخدمي يوتيوب في السعودية حوالي 28.30 مليون في أوائل 2024. يعتمد السعوديون على يوتيوب لمتابعة الأخبار، الدروس التعليمية، والمحتوى الإعلاني، مما يجعله قناة مهمة للعلامات التجارية لاستقطاب العملاء عبر محتوى فيديو جذاب وطويل المدى.
مثال إحصائي: أشارت بيانات حديثة إلى أن متوسط مستخدم مواقع التواصل يقضي حوالي 18 ساعة و41 دقيقة أسبوعياً في التصفح على هذه المنصات ، ما يضفي أهمية أكبر على الاستفادة من هذا الوقت لجذب انتباهه وإيصال رسالة العلامة التجارية.
إنستغرام (Instagram)
يحتل إنستغرام المرتبة الثانية من حيث الشعبية في السعودية بين منصات التواصل الاجتماعي. وُجد أن عدد مستخدمي إنستغرام في البلاد يبلغ نحو 16.30 مليون، أي ما يعادل أكثر من 43% من السكان (من الناطقين بالعربية وفوق 13 عامًا). تُركِّز منصة إنستغرام على المحتوى المرئي الجذاب، ويستخدمها المؤثرون والشركات السعودية لعرض المنتجات والخدمات بصورة إبداعية. وتُعتبر القصص اليومية (Stories) والبث المباشر من أبرز ميزات إنستغرام في التفاعل مع الجمهور المحلي.
سناب شات (Snapchat)
يحقِّق سناب شات شعبية كبيرة خاصةً بين الفئة الشابة في السعودية. وتشير تقديرات إلى أن عدد مستخدمي سناب شات في السعودية يبلغ حوالي 22.64 مليون. يعتمد المستخدمون على سناب شات لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو التي تختفي بعد مشاهدتها، وهو ما يميزه بمحتوى سريع الزوال. تلعب الفلاتر والقصص اليومية دورًا رئيسيًا في جذب الجمهور السعودي، كما أصبح سناب شات قناة مهمة للتسويق المباشر عبر المؤثرين والشركات التي تستهدف الشباب.
تيك توك (TikTok)
شهد تيك توك نموًا هائلًا في السعودية خلال السنوات الأخيرة. فقد بلغت قاعدة مستخدمي تيك توك في السعودية نحو 35.10 مليون مستخدم (فوق 18 عامًا) في أوائل 2024. وتشتهر هذه المنصة بمقاطع الفيديو القصيرة الإبداعية، حيث يستقطب المحتوى الترفيهي والتوعوي جمهورًا واسعًا من المراهقين والشباب. تستخدم الشركات والمبدعون في السعودية تيك توك للوصول إلى الفئة الشابة بشكل فعّال، بفضل خوارزميات المنصة التي تعزز انتشار المحتوى الجذاب بسرعة.
تويتر (X)
لا يزال تويتر (المعروف الآن بـ X) من المنصات الأكثر تفاعلًا في السعودية. يُقدر عدد مستخدمي تويتر في المملكة بحوالي 16.84 مليون، حيث يستخدمه الأفراد والشخصيات العامة لمتابعة الأخبار العاجلة والمشاركة في النقاشات العامة. تُعدُّ السعودية من الدول الرائدة في استخدام تويتر، ويعتمد السعوديون عليه للبقاء على اطلاع على الأحداث السياسية والاجتماعية والاقتصادية بالوطن وخارجه. كما تتبنَّى الحكومات والمؤسسات الإعلامية السعودية تويتر كوسيلة للتواصل مع الجمهور بسرعة.
فيسبوك (Facebook)
على الرغم من تراجع شعبيته عالميًا بين الشباب، يظل فيسبوك منصة مهمة في السعودية، خاصةً بين الفئات العمرية الأكبر. وفقًا لإحصاءات Meta (شركة فيسبوك)، بلغ عدد مستخدمي فيسبوك في السعودية حوالي 14.60 مليون في أوائل 2024. يستخدم السعوديون فيسبوك للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، ومشاركة الأخبار والصور. كما تستفيد الشركات من أدوات الإعلان في فيسبوك لاستهداف شرائح معينة من السوق المحلي، خصوصًا في الحملات التي تعتمد على مشاركة المحتوى الطويل والنصوص والصور.
لينكدإن (LinkedIn)
يُسجَّل نمو متزايد في انتشار لينكدإن في السعودية، إذ تشير بيانات الشركة إلى وجود حوالي 8.90 مليون عضو في السعودية في أوائل 2024. تُستخدم هذه المنصة بشكل رئيسي في المجالات المهنية، حيث تتواصل الشركات مع الباحثين عن عمل وتبني شبكات مهنية. وأصبحت لينكدإن أداة فعّالة للباحثين عن فرص وظيفية وللشركات لجذب المواهب وعرض خبراتها وخدماتها في السوق السعودي.
أهمية منصات التواصل الاجتماعي للأعمال في السعودية
توفر منصات التواصل الاجتماعي فرصًا فريدة للشركات السعودية لتحقيق أهدافها التسويقية وزيادة الحصة السوقية. فهذه المنصات تتيح:
- نشر محتوى إبداعي يجذب الانتباه ويعزز الوعي بالعلامة التجارية عبر الصور والفيديوهات القصيرة والتدوينات المتخصصة.
- التواصل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال الرد على التعليقات والرسائل، مما يبني ولاء العملاء ويعزز الثقة بالشركة.
- استهداف دقيق للجمهور من خلال الحملات الإعلانية المدفوعة التي تقدمها المنصات (مثل إعلانات فيسبوك وإنستغرام وسناب شات)، مما يزيد من فاعلية الإنفاق الإعلاني.
- قياس الأداء وتحليل البيانات باستخدام أدوات التحليل المدمجة في هذه الشبكات لقياس معدلات التفاعل ونمو المتابعين ومدى وصول المحتوى.
وقد أوصت مصادر تسويقية باتباع استراتيجيات أساسية لضمان الاستفادة القصوى من منصات التواصل الاجتماعي، مثل إنتاج محتوى مميز ومتنوّع، والحفاظ على التفاعل المستمر مع الجمهور، والاستثمار في الإعلانات الموجهة، ومراجعة الأداء بانتظام. عند تطبيق هذه الممارسات، يمكن للشركات السعودية تعزيز وجودها الرقمي وزيادة المبيعات وتوطيد علاقتها مع العملاء.
خاتمة
مع التطوّر الرقمي السريع في السعودية، تظل أشهر منصات التواصل الاجتماعي في السعودية أدوات رئيسية في تشكيل مستقبل الأعمال والتواصل. إنّ فهم الاختلافات في استخدام كل منصة والاستفادة من مميزاتها يمكن أن يساهم في تحقيق نتائج ملموسة للشركات. وبذلك، فإن المؤسسات التي تعتمد على المنصات الرقمية، بما في ذلك شركة تسويق إلكتروني ويل وي الرائدة في التسويق الرقمي، تحرص على تقديم حلول متكاملة لإدارة الحسابات وإنشاء المحتوى وتطوير الاستراتيجيات التسويقية. إن الاستثمار في تفعيل هذه المنصات وتقديم محتوى مستهدف وعالي الجودة سيضع ويل وي والشركات السعودية الأخرى في مقدمة المشهد الرقمي ويدعم أهداف رؤية المملكة 2030.